プライバシーポリシー

制定日: 2026年3月25日

1. 事業者情報

事業者名: 株式会社QuEST(QuEST Inc.) 所在地: 〒145-0071 東京都大田区田園調布2丁目40-8 サービス名: PanQ

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。 ・LINEアカウント情報(ユーザーID、表示名、プロフィール画像) ・氏名、メールアドレス(アカウント連携時) ・購入履歴および受取履歴 ・位置情報(店舗検索時、ユーザーの許可がある場合のみ) ・お問い合わせ内容 ・アクセスログ、Cookie情報、端末情報

3. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。 ・本サービスの提供、運営、維持および改善 ・ユーザー認証およびアカウント管理 ・福袋の購入処理および受取確認 ・ポイント・ランクの管理 ・ユーザーへの通知・お知らせの配信 ・お問い合わせへの対応 ・利用状況の分析およびサービス改善 ・不正利用の防止

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。 ・ユーザーの同意がある場合 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 ・業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合(この場合、適切な監督を行います)

5. 業務委託先

当社は、本サービスの運営にあたり、以下の業務を外部に委託する場合があります。 ・決済処理(クレジットカード会社、PayPay株式会社) ・サーバー・インフラ運用(Cloudflare, Inc.) ・メッセージ配信(LINEヤフー株式会社) 委託先に対しては、個人情報の適切な管理を求め、必要な監督を行います。

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止のため、以下の安全管理措置を講じます。 ・通信の暗号化(SSL/TLS) ・アクセス権限の管理 ・サーバーのセキュリティ対策 ・従業者への個人情報保護教育

7. Cookieの使用

本サービスでは、ユーザー体験の向上およびサービス改善のためにCookieを使用します。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。ご請求は、LINEアカウント(@PanQ)よりお問い合わせください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲示された時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 株式会社QuEST 〒145-0071 東京都大田区田園調布2丁目40-8 LINEアカウント: @PanQ

株式会社QuEST